안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 불량을 판단하려면 MESH를 해지하고 장애가 의심되는 제품을 단독 구성 후 IOT 제품 및 PC, 스마트폰에서 동일한 장애가 발생되는지 확인이 필요합니다. 다만 현재의 조건이라면 밀집 구성으로 문제가 해결될 수 있는 부분이 있기 때문에 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


기존 AX2004BCM 2개 A6004NS-M 메쉬 구성 2004 1개 컨트롤러 나머지 에이전트 에서, 434830에서 문의 드린 바와 같이, 2.4G가 지속적으로 컨트롤러에 붙지 않는 상황이 발생하여 문의 드렸고, 업데이트로 해결 될 것이라고 말씀하셔서, 계속 사용하다, 아무래도 무선신호가 있는 공유기가 컨트롤러 불안정을 나타내길래 T5008 구매후 컨트롤러로 사용하고 나머지 3개 공유기를 모두 에이전트로 유선 연결해서 사용하고 있습니다. (무선백홀 사용안함) 5G의 경우는 모르겠으나, 2.4G의 경우 에이전트 공유기인 2004 바로 근거리에서 접속을 시도해도 연결이 안되거나, 자주 끊기고, 공유기를 이리저리 옮기다가 죄다 6004쪽으로 붙어 있습니다. 6004의 2.4G 출력을 낮춰도 (10%) 해결되지 않습니다. 2004 의 경우 2.4G가 이렇게 불안하나요? 수시로 끊길만큼? 아니면 공유기 문제인 것인지요? 2004구매 전에 사용하던 3004NS 6004NS를 사용할 때는 전혀 느끼지 못한 현상입니다. wifi6를 사용하고자 구매한 공유기인데.. 이건 커버리지가 좁은 것 처럼 느껴지지 않습니다. 공유기 불량 아닌지요?