안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. ipTIME A6004NS-M의 경우 1Gbps인터넷을 지원하므로 모델자체에 대한 문제는 아닌것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 윈도우10, LG 기가슬림 (500Mbps) 사용하고 있는데요 벽 단자속에 있는 모뎀은 다보링크 HGWD-1G 이고 벽을 통해 나온 랜포트에 A6004NS-M 공유기 연결후 PC와 무선인터넷 등 사용하고 있습니다. 그런데 벽포트에 직결해서 fast.com 에서 속도측정해보면 500mbps 가 충분히 나오는데, 공유기를 통한후 측정해보면 250mbps 언저리로만 속도가 나옵니다. 무선인터넷(5G) 잡아서 폰으로 측정해도 유사하게 250mbps 근처가 나옵니다. 환경설정 등의 문제인가요, 아니면 현 모델이 상기 속도 이상은 지원하지 않는건가요? 답변 부탁드립니다~ 감사합니다