안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부에서 ipDISK 를 이용한 접속이 안된다면 공유기의 상태 점검이 필요합니다. 현재 외부에 계셔서 문제점파악이 불가하셨는데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지 임으로 추후 상담이 가능하실때 대표번호 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


기존에 ipdisk 안드로이드어플과 FTP서버를 잘이용하고 있었습니다 그런데 펌웨어 업데이트이후 ipdisk 접속시 서버와 연결할수없습니다 에러발생하고 있고 wifi네트워크상에서는 FTP서버접속이 가능하나 LTE,5G네트워크상에서는 FTP서버 접속불가합니다 공유기 초기화해도 동일한 에러 발생합니다