안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 제품 시리얼 정보로 공정상의 불량이나 문제점이 없습니다. 현재 A1000UA 제품은 MT7610U 칩셋을 사용하며 최신버전 드라이버 확인 차 칩셋사에 문의하였으나 홈페이지 제공된 버전이외 추가로 배포된 드라이버 버전이 없는 것으로 확인되었습니다. 해당 부분은 칩셋사로 드라이버 업데이트가 가능한지 요청을 드려보도록 하겠습니다. 이용하시는 공유기내의 채널조건을 변경하여 조치해보시기바라며, 다른 AP와의 연결을 통하여 동작비교를 해보시기 바랍니다. 만족스럽지 못한 답변 양해바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 올해 2월 경 A1000UA-4dbi 모델을 15개 구매하여 일부를 사무실 데스크탑 사용자에 설치하여 사용 중입니다. 해당 모델설치하여 무선환경으로 사용하면 하루에 2~3번 꼴로 네트워크가 불안해지는 현상이 발생 하고 있어 문의를 드립니다. 우선 조치내용은 고객지원에서 제공하는 최신드라이버로 새로 설치도 해보았으나 동일합니다. (※ 게시되지 않은 최신버전이 있다면 알려주십시요. 현재 드라이버 버전은 MediaTek 5.1.33.0 입니다.) 기타 무선장치 설정에서 2.4G 혹은 5G ONLY로 설정하여도 동일하고 절전관련도 해제하였습니다. 증상이 무선네트워크 자체를 연결끊김상태로 돌아가는 것이 아니라 접속된 상태에서 발생시에 PING TEST를 하면 패킷이 계속 빠집니다. USB에서 제거 후 다시 장착하면 정상으로 되돌아 옵니다. 예전에도 N300U 시리즈 제품을 대량구매하여 사용하였는데 공정상 불량이 판명나서 1달 이상 걸려 교환한 적이 있어 이번에도 불량공정 제품을 받은게 아닐지 우려가 됩니다. 전에도 시리얼 번호등으로 확인이 가능하여 제품의 1개의 번호를 아래에 남깁니다. A1000UA4 09FC01475 (A1725 20090502204 705DCCF6677D) 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.