안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 말씀 드립니다. 현재 스티어링 레벨10으로 설정 후에도 컨트롤러의 신호와 연결이 강한 점은 무선 백홀이 활성화 되어있는 부분이랑은 영향이 크지 않으며, 밀집구성을 활성화하시어, 사용해보시기 바랍니다. 최신 펌웨어 14.05.2v 으로 업데이트 시 연결된 모든 Agent의 관리자 계정을 콘트롤러와 동기화 기능이 기본값으로 셋팅이 되므로, 업데이트 이후 EasyMesh 설정에서 관리자 계정 동기화 부분을 비활성화 체크 후 적용해주시면 되겠습니다. 당사 홈페이지 고객지원 펌웨어파일에 해당 기능추가 내용이 기재되어있지만, 관리자툴에서 자동업그레이드 통한 해당 내용에 대한 기재는 불가 하므로 고객님의 양해 바랍니다. 음영지역의 안테나신호 감도가 1칸정도의 위치에서 익스텐더 확장기 사용은 효과가 미비 할 수 있으며, 방1과 매쉬 기기들과의 중간 지점 안테나가 2~3칸 정도 잡히는 위치에 두시면 어느 정도 효과를 보실 수 있습니다.

감사합니다.  


30평형 타워형 아파트 ㅁ거실에 2004BCM 컨트롤러 ㅁ방2에 2004M 에이전트 배치가 되어있구요 유선매시구성입니다 무선백홀이 디폴트로 둘다 켜져있네요(이게 영향을 주는지???) 밀집매시 활성화 스티어링레벨 10 으로 셋팅했습니다. Q.1 지금 문제점이 거실에서 5Ghz 로 사용하다 방2로 넘어가면 정상적인 매시구성이면 밀집매시 -> 신호감도가 셋팅한 상 -40dB 스티어링레벨 10이면 자주자주 신호검색해서 에이전트로 갈아타줘야 하는데 컨트롤러의 신호를 잡고 놔주지 않습니다 WiFi 껏다 켜면 제대로 잡구요 이건 무선백홀이 켜짐이 기본셋팅이라 신호간섭때문에 그런건가요? 끄면 양호해질까요? 근처의 센 신호로 갈아타질못하니 매시의미가 없어지네요 ㅡㅡ Q.2 그래서 혹시나 펌웨어 문제인가 싶어 컨트롤러와 에이전트 최신펌웨어로 올렸는데 2004M은 괜찮은데 2004BCM 이 무선이 계속켜졌다 꺼졋다 난리길래 접속해서 log를 보니까 DHCP 할당을 했다가 놨다가 지멋대로 작동하는겁니다 그래서 롤백시켰는데요 최신펌웨어 뭐가 문제있는겁니까? 공유기관리 192.168.0.1 에 아이디/패스워드도 바뀌는거 같은데 어디 설명도없고 디폴트값 admin admin 도 아니고 엄청 화났었네요 뭐 이딴게 다있냐며 그래서 셋팅값 날린다셈치고 공장초기화까지 시켰는데 아 분통터지네요 국산믿고 AX매시구성하려고 2대나 산건데 환불할까 싶네요 바ㅣㅈㄱ도ㅓ바ㅣ줄어ㅏㅁㅇ뉴러ㅏㅂㅈㄷ Q.3 거실과 방1 벽하나 사이에 두고 안테나 거의 1칸짜리 음영이 생기는데 이게 정상이 맞나요? 5Ghz 아무리 직진성이 강하다지만 너무 심한데 정상인가요? 익스텐더 써야 하나요 이렇게 가까운거린데 ㅠ 뭔가 조치할수있는 방법없나요 (앞전에 TPlink Archer C5 인가 그거썼는데 걔는 안테나 2칸~3칸 이랬는데...얘는 1칸이네요 ㅡㅡ)