안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기나 다른 기기에 비해 Extender 모델의 경우 발열이 있는 편이나 제품을 본사로 입고 해주시면 정상 여부 확인이 가능합니다. 구매 한 달 이내의 경우 대한 통운 이용하여 착불로 입고 해주시면 점검이 가능 하오며, 구매 영수증은 동봉 혹은 게시판에 비밀 글로 남겨주시길 바랍니다. (단, 편의점 택배 제외) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까. 2021년6월07일 11번가에서 구입하였습니나. 제품을 세팅하는동안, 그리고 아주 잠시 본체를 전원에 꽂아두는 동안, 본체가 뜨겁습니다. 어느 정도의 발열이 정상인지 여쭙니다. 11번가에 판매자 문의 드렸더니, 이곳에 문의하라고 안내받아서 문의 드립니다. 좋은하루되세요. 감사합니다.