안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. CPU LED가 멈추면서 동작하지 않는다면 아래 주소로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. 제품 입고 시 안에 연락처 동봉해주시면 점검 후 담당자님 통해서 연락 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


약 한달 전부터 무선인터넷이 끊어집니다. AP가 아예 사라집니다. 공유기 설정에도 접속이 되지 않습니다. 전원을 끊었다가 켜면 다시 되지만 좀 있으면 또 같은 현상이 생깁니다. 하루에 몇번씩 그런 경우도 있고, 길어도 며칠에 한번씩 이런 현상이 생깁니다. 이 경우 랜포트 램프는 들어와 있으나, CPU 램프는 아예 꺼져 있거나, 계속 불이 들어와 있는 상태입니다. 이지메시를 꺼보기도 했고, 제품 초기화도 해 보았으나 계속 같은 현상이 생깁니다. - 최신 펌웨어 업데이트 했습니다 - 보증기간이내 제품입니다 (시리얼 조회했음) 이 게시판에서 조회해보니 메인보드 문제인 것 같은데, 구입한지 1년2개월만에 이런 일이 생기니 당황스럽네요.