안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부 WIFI에서만 접속이 안되는 문제임으로 APP 에서 발생된 문제로 추정됩니다. 헤어핀 잇슈로 보이며, 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A104r 공유기에 NAS2DUAL을 연결하여 사용하고 있습니다. 얼마전 갤럭시S7에서 갤럭시S21울트라로 핸드폰을 교체하였는데 외부망(인터넷,lte)에서는 접속이 가능한데, 내부 와이파이로 접속을 시도하면 '서버접속 실패'라고 하며 접속이 되지 않습니다. ipdisk 어플을 재설치하여도 같은 증상을 보이며, 기존에 사용하던 갤럭시S7에서는 내부 와이파이로 정상적으로 접속이 가능합니다. 새로 구매한 갤럭시S21울트라에서도 내부 와이파이로 접속하여 이용할 방법을 요청드립니다.