안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸으며 현재 사용하시는 HDD는 SMR 방식의 HDD로 장기간 사용 시 속도저하 및 데이터 손실 가능성이 있으니 안정적인 사용을 위하여 CMR방식의 하드디스크로 교체를 권장드리니 참고 부탁드립니다. NAS 하드디스크 구매 및 이용시 주의사항 <--클릭~!!

감사합니다.  


확인한 바로는 다음과 같습니다. 1. 아이폰의 ipDISK 앱 - ipDISK 주소를 직접입력으로 변경 후 192.168.XXX.XXX로 변경한 후 로그인을 하니 동영상이 끊김없이 재생됩니다. - 사용자.ipdisk.co.kr로 접속하면 동영상이 끊긴다는 것인데 이건 도대체 왜 이런 결과가 나오는 것인지요? 앱의 버그인가요? 이러한 문제로 'ipDISK 서비스'가 아닌 '직접입력'을 사용해야 한다면 앱의 해당 기능을 수정하거나 최소한 사용방법 공지라도 해야 하는 것이 아닌가요? 자세한 설명을 요청 드립니다. 2. Windows PC의 ipDISK 앱 - 연결선택을 'ipDISK 서비스인터넷 연결'이 아닌 'FTP 서버연결(주소 직접입력)'으로 변경한 후 로그인을 하면 기존보다 버퍼링(끊김) 증상이 줄어들기는 하지만 아직도 동영상을 보기에는 무리가 있습니다. 왜 아이폰의 ipDISK 앱과는 다른 결과가 나오는지 자세한 설명을 바라겠습니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 당사에서 기재해주신 내용으로 테스트해보았으나 특이사항은 없는 것으로 확인됩니다. ipdisk app에서 내부망(nas가 있는 환경)으로 등록시 정상적으로 동작되는지 확인해 주시기 바랍니다. app실행->NAS신규등록-> 나스설명:임의로 작성 ipdisk주소: 옆에 화살표를 눌러 직접입력으로 바꾼 후 나스의 ip주소 입력(예:192.168.0.XX) 사용자 계정: 나스계정 사용자 암호: 나스 암호 이후에도 동일하게 문제가 발생된다면 다른 스마트폰으로 비교 부탁드립니다. 감사합니다. ipDISK 앱으로 접속 후 nas2dual에 저장된 동영상 파일을 재생하면 끊김이 너무 심해서 도저히 볼 수 없습니다. 동영상 파일은 폰과 카메라에서 촬영한 1920x1080, 60fps, 약 23Mbps인 MP4 또는 MOV 파일입니다. 1. ipDISK 앱 사용 시 내부 와이파이 사용, LTE 망, 외부 접속 모두 동영상 재생이 끊김 2. 네트워크 드라이브 연결 시 정상적으로 재생됨 3. FTP 앱 사용 시 정상적으로 재생됨 4. 공유기는 ipTIME A1004NS, Xiaomi AX1800,유플러스 등 3대에서 동일한 증상이 나타남 ipDISK 앱을 사용하게 되면 다운로드 속도가 줄어드는 문제인지, 버그인지, 설정을 바꾸면 해결이 되는 문제인지 회신 바랍니다.