안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상으로 보아 수동 업데이트로도 펌웨어 손상 문구가 나오면서 업데이트가 진행되지 않는 다면 기기에 대한 고장이 의심되는 상황입니다. 안타깝지만 기기에 대한 고장이 의심되므로 업데이트를 진행하긴 어려우며, A/S 입고를 통해 유상 서비스 혹은 제품 교체를 통하여 조치하셔야 할 것으로 보여집니다. 입고 점검을 원하시는 경우 아래의 안내사항을 확인하시어 당사로 제품과 어댑터를 발송주시면 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구형 공유기이긴 한데 사용환경에 모자람이 없이 잘 쓰고 있습니다. 가끔씩 펌웨어 업데이트를 실행해주고 업데이트 완료 메세지만 보고 계속 사용했는데요 어느날 펌웨어버전을 확인하니 8.16이네요 ㅠ 자동업데이트를 실행해보니 완료는 되는데 버전이 안바뀌고 수동업데이트로 최신버전, 8.16다음 8.26버전등 여러가지를 해봤는데 펌웨어손상이라고 진행이 안됩니다. 복구툴을 사용해보려니 공유기가 정상동작이라 진행이 안되고요. 동작은 하니 당장 크게 불편하지는 않은데 혹시 무슨 문제인지, 업데이트를 할 방법은 없는지 궁금합니다