안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 무선 속도저하 현상에 대해서 아래의 안내사항대로 공유기의 설정을 변경하여 동작을 비교하여주시기 바랍니다. 첫번째로, MAC 주소 변경이라는 설정을 통해 이용하시는 회선업체로부터 인터넷 신호를 새로 받아오는 작업을 진행해주셔야 합니다. 192.168.0.1 공유기 관리자페이지로 접근하시어 관리도구 - 기본설정 - 인터넷 설정 정보에서 'MAC주소 변경'에 체크 하신 후 우측 아래 적용버튼을 눌러 줍니다. 그다음 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 켜고 1분 후에 공유기 전원을 켜주시면 됩니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 두번째로, 무선 속도저하 증상은 여러가지 영향으로 인해 나타나기 때문에 채널 변경을 통해 다른 여러개의 채널로 임의로 변경하고 이용해 보실 필요가 있습니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 만약 해당사항으로 문제점 해결이 되지 않는 경우 1544-8695번으로 문의주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 6/2에 온라인쇼핑몰 통해서 ipTime A3004T를 구매했는데요. (참고로 ipTime은 5개 이상 구매해왔고 나름 NAS 기능까지도 어렵지않게 잘 사용중입니다) 이번에 A3004T 사자마자 바로 Admin 암호 바꾸고 펌웨어 업데이트도 완료하고 잘 쓰고 있었는데요. 첫날 KT 사이트를 통해 유선은 Up/Down 800Mbps, 무선은 300Mbps 잘 나오는 거 확인하고 잘 사용했는데요. (사용하는 인터넷 서비스는 KT 기가넷입니다) 둘째날 집사람이 줌으로 강의하는데 세번인가 튕겨져 나왔다고 해서 꽤 나 당혹스러웠지만 다시 인터넷 속도 등을 측정해도 특이점이 없어서 넘어갔는데, 어제 퇴근후에 스마트폰 화면이 너무 늦게 보여서 노트북으로 인터넷 속도 측정을 해보니 (KT의 인터넷 속도측정기능 사용) 무선이 1Mbps도 제대로 안나오는 겁니다. (5GHz, 2.5GHz 모두) 유선은 800Mbps 이상 나오는 거 확인했구요. 아무래도 무선 인터넷 기능에 하자가 있는듯 합니다. 아내는 그것 보라며 본인 강의 망친 것 포함 엄청 항의하고 있구요. ㅠㅠ 빨리 조치를 취해야 할 것 같습니다. (제 생각엔 제품 불량 같습니다. 교환 원합니다)