안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상처럼 특정 노트북만 문제가 발생되는 경우는 공유기 펌웨어 , 노트북의 무선랜카드 드라이버 등과 관련이 있을 수 있습니다. 당사에서도 개발부서에 전달하여 내용파악 후 개선이 가능하도록 노력하겠습니다. 최근 6개월 전부터 나타난 증상이라면 이 시점에 공유기 펌웨어 업그레이드 , 노트북의 윈도우 자동 업데이트로 인한 노트북의 무선랜카드 이슈는 아닌지 확인도 해주시면 감사하겠습니다. (공유기는 다운그레이드를 해보셨다고 기재해주시어 말씀드립니다.)

감사합니다.  


약 1년 전에 A6004MX 공유기를 구입했고 평소 집에서 스마트폰 4개에 태블릿 2개, 노트북 1개를 와이파이에 연결해서 사용 중입니다. 그런데 6개월 전부터 노트북(HP 15-AC071TX 기종)에서만 와이파이가 서서히 느려지기 시작하면서 웹사이트 로딩도 엄청 길어지고 유튜브를 볼 때도 영상이 끊기는 등 큰 불편을 겪고 있습니다. 그러다가 우연히 노트북에서 와이파이를 껐다가 다시 켜면 속도가 정상으로 돌아오는 걸 확인했는데, 이렇게 정상으로 속도가 돌아오더라도 3분쯤 지나면 다시 속도가 느려져서 계속 와이파이를 껐다 켰다 해야하네요. 노트북 문제인가 싶어서 집이 아닌 다른 곳에서도 와이파이를 장시간 이용해봤지만 외부 와이파이 이용 시에는 아무런 문제가 없습니다. 그래서 공유기 문제일까 싶어 펌웨어도 다운그레이드하고 채널 변경도 해보고 공유기 리셋도 해보고 다른 조치도 다 취해봤지만 노트북에서만 계속 이런 증상이 나타납니다. 다나와 같은 곳에서 해당 제품에 대해 살펴보니 저와 비슷한 증상으로 인터넷이 끊기는 일이 자주 발생하는 것을 확인했는데, 이러한 증상을 언제쯤 해결 가능한건지 궁금합니다. 공유기를 적은 돈 주고 산 것도 아닌데 이렇게 3분마다 와이파이를 껐다 켰다 해야 정상 속도가 나온다면 그냥 인터넷을 쓰지 말라는 말이랑 뭐가 다른건지 모르겠네요. 빠른 문제해결 부탁드립니다.