안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 속도저하와 관리툴 접속 안되는 증상으로 당사로 입고하여 점검이 필요해보입니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


목록보기 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화를 해보셨으나 증상이 동일하다면 NAS 도우미 프로그램을 통해 검색된 NAS에서 '선택된 NAS 관리작업 (IP주소설정/펌웨어 업그레이드)' 선택 후 로그인이 가능한지 확인 부탁드리며 로그인이 되었다면 펌웨어 업그레이드 후 재부팅하여 비교 부탁드립니다. 감사합니다. 로그인 처리 등 속도가 떨어지고 멈추는등 오류로 하드를 분리후 장비 초기화를 했습니다. nas 도우미를 통해 ip 검색됨 접속은 연결은 됐지만 초기화면 admin 계정은 나오는데 문자 이미지가 안나와요 연결 도 지연 됩니다.(이미지첨부)/공유기는 이상없습니다 _---__-_-_-재문의_________________________ 문제가 있어 초기화를 했고 다음문제로 로그인에 오류 또는 접속지연문제로 장비 접속이 안되는 문제 입니다 초기화 하기전에도 동일한 문제가있었구요. 펌웨어는 최신입니다 어쩌다 로그인이 되면 저장된 파일 다운로드는 거의 불가능 합니다 nas와 pc를 크로스 로 연결도 했지만 접속이 되지만 지연이 됩니다 무엇을 해볼수 있나요?