안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 수동등록 설정시 LTE가 아닌 CAM이 연결된 같은 네트워크 망의 WiFi를 연결하여 등록하셔야 합니다. 환경에서 통화가능하신 시간을 남겨주시면 함께 진행 도와드리겠습니다. *전화 상담 가능한 시간* 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


안녕하세요. 카메라 c200e 모델 정상적으로 설치완료후 ip cam 어플 장애가 있어 문의드립니다. 해당 어플 사용시 카메라가 연결된 같은 와이파이접속시 어플에서 영상 접속이 되지 않습니다. 외부 와이파이나 모바일 데이터로 어플 접속시 정상적으로 작동합니다. 해당사항 문의 드립니다. ---오전에 전화 주셔서 지시사항대로 수동 설치 진행하였으나 Cam과의 통신에 실패하였다는 메시지만 나옵니다. 답변부탁드려요