안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A/S 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 지난 주 금요일에 우체국에서 공유기를 보냈습니다. 토요일에 배송완료로 돼서 월요일에 연락을 기다렸으나 안와서 확인과 더불어 몇 자 적어봅니다. 동봉한 종이에 결정했습니다만 지금 임시로 쓰는 공유기는 지난 일주일간 한 번도 다운되지 않고 잘 운영되고 있습니다. 구입할 때도 3번 취소당하고 구입한 만큼 잘 써 보려고 했는데 AS를 지금까지 미루고 얻은 결론은 하드웨어 측 불량인 것 같습니다. 그 근거로는 리셋해서 다시 하나하나 설정해도 증상은 똑같이 나타난 점, 집에서 SKB 회선에서 mesh를 킨 상태로 다른 공유기를 연결 안하고 해도 5시간만에 다운된 점, 그리고 처음에 펌웨어의 mesh부분의 문제인 줄 알고 4월 15일에 펌웨어 이후 한 달 기다렸는데도 안 나오니 이 기계만의 문제인 것 같다고 인식하게 됐습니다. 참고가 됐으면 해서 두서없이 적어봤습니다. 수고하세요.