안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 당사에서도 장애 상태에서 공유기의 상태 점검이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


기준에 A2004NS-R을 사용하다가 메쉬와이파이를 사용하기 위해 AX2004M을 구매하였습니다. A2004NS-R의 USB에 외장하드(IPTIME HDD3125B)를 장착하여 사용중이었으며 기존에 사용하던 하드를 AX2004M에 장착하니 외장하드 없음으로 인식 자체가 안됩니다. 집에 보유하고 있는 다른 외장하드(LG XPRESS XE1 USB 3.0 500GB) 역시 동일하게 HDD없음으로 인색이 되지 않습니다. 다시 A2004NS-R로 공유기를 바꾸니 인식이 됩니다. 혹시나 하여 AX2004M에 샌디스크 32G USB메모리를 장착하니 인식되었습니다. 결론 A2004NS-R USB 외장하드 및 USB메모리 인식 O AX2004M USB 외장하드 인식 X, USB메모리 인식 O 게시판을 찾아보니 저와 비슷한 증상의 문의가 있었으나 해결 답변이 아니라 직접상당한다는 답변이 있어 고객센터로 전화하였으나 자세한 내용은 게시판에 문의해달라고 해서 문의글을 작성합니다.