안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 HDD1이 인식 되지 않은 상태입니다. 해당 하드가 정상적으로 인식이 되었던 하드이나 동일 문제가 발생되는 부분이라면 나스 기기 점검을 받아보시는 것을 권장 드리며 구매 한달 이내의 제품의 경우 하드 제거 후 본체와 어댑터를 아래 대한 통운 이용하여 착불로 보내주시면 점검 가능하며, 안에 구매 영수증 동봉 바랍니다. (단, 편의점 택배 제외 타사 택배 제외) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


전화하려고하니 전화연결이 어렵네요;; 일단 일주일전에 하드디스크 경고창 뜨는 부분에 문의드렸었는데 (431994 글) 1번디스크 2번디스크 서로 바꿔서 해서 하드디스크 문제인거 같길래 하드디스크 교체받고 다시 설정햇는데 안되네요 일단 관리자 내에 하드포맷도 안되서 집에서 쓰던 기존 나스로 포맷해서 꼽아봣는데 첨에 되는가 싶더니 또저래되네요 ;;; 아마 나스 문제인거같은데 포맷하면 포맷도 제대로 안되고 디스크 그룹생성하면 잠시만기다려주세요 디스크그룹생성중입니다 저거 하루종일 떠잇더라구요 그래서 집에 있는 나스 회사에 가져다가 해봣는데 포맷까지는 잘되고 회사에서 쓰려고 주문한 나스에서 디스크 그룹생성까지 마쳤는데 이제 되나 싶더니 또 저런 사단이 나네요 ;; 구매한지 한달도 안되서 계속 문제가 되니 완전 스트레스네요 -0-; 일단 답변이든 전화든 좀 주세요