먼저 동일 증상으로 이글을 클릭 하신 사용자분들께 말씀드립니다.
펌웨어를 12.06.6으로 다운그레이드 하세요. 그럼 해결됩니다. 근데 그러면 다른 문제가 생깁니다.
1. 토렌트 사용 시 공유기 먹통 증상 문의
https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2piQW4xbjBZdlB0UGI3RFJTbjJDc2NzejczM013R2YvM2NsZmN0MFVVVy9QbXpra1lDT1pLNCtNMWU2VFdzZW00d0xweW5valRhTVl6Q1lmblQxM3FIdGZpc25tZGgydVd6V1pDRG9iUStlTjFobDFkS2FmVDRFQldFK05IY3JXMEdGWmw4djl0Rld1V216eXdNeGswUEJBYQ==
1번 증상으로 거의 한달 간을 상담 받았습니다. 제조사에서 가르쳐준 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않았습니다. 그래서 제품 as 보내니 제품 이상은 없는데 고객이 불편하니까 제품 교환해준다고 합니다.
그것도 새것도 아닌 내부 테스트용 제품을 보내준다기에 제품에 문제 없으면 왜 교환 해주냐, 어느 회사가 고객이 불편하다고 제품을 교환해주느냐. 이건 제품 문제 아니냐 따져 물으며 새제품으로 교환을 요구했습니다. 그러니 박스 손상된 제품으로 보내준다고 했고 그것도 전원 어댑터는 못 보내준다고 하더군요. 기존에 있는거 쓰라면서 개봉해서 어댑터는 빼고 보내겠답니다.
그럼 새제품을 보내는지 앞서 말한 내부 테스트 제품을 보내는지 알수가 없지 않습니까 따져 물은 뒤 오기가 생겨서 as 보낼때 안보낸 현재 어댑터 선불로 보낼테니 미개봉상태로 보내라 하고 또 몇번의 상담 전화가 왔다갔다한 뒤 미개봉 제품은 포기하고 제조사말대로 개봉 후 전원 어댑터를 뺀 제품을 받았습니다. 당장 공유기가 없어 불편하니까요.
아, 이말도 했습니다.이제 제품을 교환해 줬으니 같은 문제로는 제품 교환이 안된답니다. 동일 증상으로는 교환 안해주겠답니다. 다른 문제가 생기면 어쩝니까? 하니까 그건 또 그때 또 판단해 as 진행이 가능하다고 했습니다.
어쨌건 제품을 받고 설정 백업으로 세팅 하지 않고 또 일일이 다 세팅 했습니다. 혹시 몰라서
그래서 어찌 되었느냐. ㅋㅋㅋㅋㅋ 웃음만 나오네요. 똑같습니다. 여전히 외장 하드 연결해서 토렌트 사용하면 공유기 먹통 되고 전원선 뺏다가 다시 연결해 공유기 재부팅하는 방법 외에는 해결 방법이 없습니다. 그래도 이제 같은 건으로 교환 못받는다 동의하고 제품 교환 받았으니 어쩔수 없지, 토렌트는 어차피 시놀로지 나스 사용하던게 있으니까 그거 쓰면 된다 생각하고 포기했습니다.
그런데....
2. 와이파이 연결 간헐적 끊김 증상
https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2laQS80bEVJdlB0TWg2MGRhMG5kWmcwc1hNOG9OZ01EMmFXdnhUZjdTdEFqQlpvS2N1b0VOaVhkRnB1d2xUcWEvU2xmSUN0M2dhazgxQVovUG94T1B2Ni9nbjJwM0lpN0JoNkgvWVZMWjM3UnBUSmxpc3VsQkx5TE5lMTdLSXlRYmZIZXBweW01Q0hVcDdkUTNDV1hGQ1FKVA==
또 며칠 사용해보니 밤 10시~12시 사이에 와이파이로 연결된 모든 기기의 연결이 (태블릿, 스마트폰, 노트북) 1분~2분가량 끊어졌다가 정상적으로 연결 됩니다. 최초 이런 증상 인지 후 몇일간 주의 깊게 관찰해보니 똑같은 시간대는 아니었지만 하루도 빠짐 없이 동일한 증상이 있습니다. 유튜브나 웹서핑은 짜증나는 정도지만 온라인 게임할 때 그러면 보통 불편한 문제가 아니지요. 그래서 또 문의 했습니다. 당연히 가르쳐 준 방법으로는 해결 안됩니다.
그래서 다시 게시판을 뒤졌습니다. 그러니 생각보다 a6004mx 사용자들 중 저와 같은 증상을 호소하는 문의글이 있더군요. 거기다 펌웨어 문제다라고 꼭 찍어 문의글을 남긴 사용자도 있었습니다. 최신 펌웨어 사용 시 이런 문제가 발생했고 12.06.6 펌웨어로 돌아가니 해당 문제가 해결되었다는 글을 보고 저도 12.06.6으로 돌아 갔습니다.
그러니 토렌트를 사용해도 공유기가 먹통되는 증상 없이 정상적으로 다운로드 완료 되었고, 와이파이가 끊어지는 증상도 사라졌습니다. 그래서 앞으로 수정된 펌웨어가 나올때까지 업데이트 하지 말아야 되겠다 생각했습니다.
그런데....
이제 메시 기능에 문제가 생겼습니다. 원래 메시 기능이 기기가 이동하면 기 연결되어 있던 약한 신호 대신에 근처 메시로 구성된 다른 기기의 강한 신호로 자동으로 연결하는 기능이지 않습니까?
근데 기 연결되어 있던 거실 공유기의 약한 신호로 연결하려고 하지 메시로 구성한 안방 욕실 앞 익스텐더의 강한 신호로 연결이 안됩니다. 익스텐더 바로 앞에서 하고 있는데도 말이죠.
그래서 설정 들어가서 보니 최신 펌웨어에는 메시 밀집 구성이라는 메뉴가 있는데 12.06.6 펌웨어에는 그 기능이 없더군요. 그래서 검색해보니 스티어링 레벨을 올리면 된다기에 6, 7, 8, 9,10까지 올려봤습니다. 안됩니다.
뭔 짓을 해도 거실 공유기에 가서 붙을려고 하지 큰방 욕실 앞 익스텐더에는 안붙습니다.
이제 선택의 기로에 있습니다.
간이 나스 기능과 안정적인 와이파이 연결을 포기한다. vs 메시 구성을 포기한다.
도대체 이게 뭡니까? 문의 게시판 보니까 해당제품의 이 문제를 인지하고 있는 거 같던데 왜 해결 안해줍니까?
충분히 이 문제를 알고 있으면서도 해결을 안해주는 거 보고 있으니 첫번째 제품 받으면서 내가 좀 너무 별나게 했나 이런 생각을 했고, 그래도 iptime이 국산이고 사용하기 편하니까 cpu가 미디어텍이 아닌 상위 제품으로 교환해서 문제를 해결해볼까 생각했던게 후회가 될 정도네요. 어차피 제품 불량도 아니었으니까요.
생각해보니 더 보탤말이 있어 내용 추가합니다.
지금 당장 구글이나, 홈피 qna에 a6004mx 제품 검색해봐도 문제를 호소하는 글이 종종 있습니다.
토렌트 사용 시 공유기가 죽는 현상, 와이파이 끊어지는 현상이 대표적입니다. 메시 문제는 최신 펌웨어를 올리면 해결되는거 아니까 빼지만 이건 최신 펌웨어가 적용 되었다는 가정하입니다.
최신 펌웨어가 적용 된 제품은 토렌트 사용 시 공유기가 먹통이 되는 증상이 있는데 이 홈페이지 제품 소개란에도 여전히 토렌트 지원을 제품의 특장점으로 소개하고 있습니다. 아닌말로 토렌트 가능하다는 이유로 이제품을 고른 사람이 있을 수도 있을 것입니다. 그럼 이걸 제품의 특장점으로 광고하는 것은 잘못 된거 아닙니까?
그리고 와이파이 간헐적 끊어짐. 이거도 공유기가 제 역할을 안하는건데 왜 방치하고 있습니까?
말했다 시피 공유기로 가벼운 작업을 할수도 있고 누군가에겐 정말 중요한 작업을 할수도 있는건데 사후 조치가 미흡해서 왜 사용자가 피해를 봐야 되는건지 납득하기 어렵습니다.
여러번 문제가 제기되었고 문의 게시판 검색 해보니 충분히 고객들에게 그러한 문제가 있다는 것을 인지하고 있다면 제대로 수정을 하던, 제품 리콜을 하건 해결을 해줘야 하는거 아닙니까?
[2021-05-31 11:33:13] |