안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용의 경우 해당 맥북이 아닌 다른 유선PC를 통하여 유선사용시 동일한 문제점이 발생하는지 확인이 필요합니다. 만약 다른 PC를 통하여 문제점이 없다면, 제품문제는 아닐 것으로 보여지며 맥북에 이용중인 유선랜카드를 다른 랜카드로 대체하여 확인해보시거나 해당 랜카드를 다른 PC에 연결하여 동일한 문제가 발생하는지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 월요일쯤에 A2004MU제품을 구입해서 회사 맥북과 제 개인 데스크탑에 연결해서 사용중인데요. 회사 맥북은 유선 랜포트를 따로 구입해서 유선으로 연결해서 사용중인데 꼭 하루에 한 번씩 유무선인터넷이 모두 먹통이 되는 현상(무선의 경우 '인터넷 연결없음') 이 발생해서 공유기를 껐다 켰다 하게 됩니다. 데스크탑이나 무선 와이파이 사용 시엔 해당 현상을 본 적이 없는 것 같은데 회사 맥북에서 사용중인 vpn이나 프록시, 혹은 보안 환경 같은 것들이 영향을 줄 수 있나요? 아니면 제품 자체의 이상인 건지 궁금합니다.