안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 평소에 iptime 제품을 좋아하고 많이 사용중인 유저입니다. A3004T를 이번에 신규 구매하여, A3004NS-M과 이지메시를 구성하였는데요. A3004T를 재부팅하게 되면 간혹 SSID가 단말기기에서 보이지 않습니다. 무선 설정부분에 보면 "무선모듈을 찾을 수 없습니다."라고 나옵니다. 펌웨어 복구는 try시에 이상없어서 복구를 진행할 수 없다고 나옵니다. 초기화도 어찌어찌 해보면 다시 되고, 초기화를 안하고도 계속 재부팅을 하다보면 다시 SSID가 뜹니다. 이게... 불량인건가요? 정상인건가요? A/S를 보내야 하는지 모르겠습니다. (구매는 5월 20일에 해서 22일에 제품을 받았는데요. 보증기간이 23년 3월 23일까지라고 나오네요. 택배비를 부담해야하는건가요?) 추가 질문입니다. 이지메시 구성시 Controller 공유기가 죽으면 나머지는 다 죽는건가요? Agent도 WAN 꼽아두면 글로 네트워크가 되지는 않는지요?