안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상처럼 초기화 , 재부팅 , 재설정을 통해서도 무선 신호가 검색되지 않는 경우 제품의 무선모듈 불량 또는 어댑터 출력저하를 의심해볼 수 있습니다. 제품 입고를 통해 점검이 필요할것으로 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 낮까지 와이파이 연결이 잘 되다가, 저녁부터 갑자기 와이파이가 휴대폰 목록에서 다 사라져 버리더니 연결도 되지 않습니다. 192.으로 시작하는 주소로 연결하여 무선 설정을 다시 해보기도 했고 제품 초기화도 진행하고 전원을 껐다 켜보기도 했으나 와이파이 만은 살아나질 않습니다. 어떻게 해야 할까요? 구매는 이 달 초에 했습니다.