안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부 접속이 되지 않는 상태라면 외부 접속 포트가 차단되어 문제가 발생 될 가능성이 높습니다. 공유기 관리자 페이지 http://192.168.0.1 접속 후 관리 도구 -> 외부ip주소가 192.168.XX.XX 인 사설 ip로 할당된 상태라면 상단 공유기 ex) 통신사 공유기에서 해당 ip주소로 DMZ설정 후 동작 비교 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 발생 될 경우 사용하시는 XX.ipdisk.co.kr 주소와 같이 등록하신 메일 주소를 비밀 글로 기재 바랍니다.

감사합니다.  


현재 iptime에 외장하드 끼워서 ipdisk사용중입니다. 지금 현재 문제가 ipdisk에 접속 프로그램으로 연결해서 사용하려하면 '서버에 연결되지 않음'이라고 뜨면서 연결이 되지 않습니다. 윈도우 네트워크 디스크로 연결하면 사용은 가능하지만 실시간으로 파일 수정이 안돼서 ipdisk프로그램으로 연결해서 쓰려하는데 휴대폰, 테블릿으론 정상적으로 되지만 집 밖의 컴퓨터, 노트북등으로 접속하려하면 서버에 연결되지 않음으로 뜨면서 접속이 되지 않습니다. 혹 해결방법 아시는분 있으실까요?