안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 모델의 드라이버는 칩셋사에서 제공하는 드라이버로 윈도우 업데이트 후 발생된 증상에 대해서 당사에서 해결드리기가 어렵습니다. 만족스럽지 못한 답변드리게 되어 죄송합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 회사 사무실에서 BT50으로 블루투스 마우스와 키보드를 주로 사용합니다. 지금까지는 굉장히 만족하며 사용하고 있었으나, 최근 윈도우 업데이트 이후 동글이 작동하지 않는 오류가 빈번히 일어나고 있습니다. 오류 발생 양상은 다음과 같습니다. 1. 윈도우 업데이트 실행 2. 업데이트를 위한 다시시작 3. 부팅 완료 이후 BT50이 작동하지 않음 (처음 잠깐 파란 불빛이 깜빡이고 그 이후로 불빛이 들어오지 않음) 4. 드라이버 롤백, 혹은 iptime 사이트에서 배포하는 드라이버 재설치 후 다시 정상 작동 현재는 윈도우 업데이트마다 드라이버 재설치를 진행하고 있습니다만, 앞으로도 윈도우 업데이트시마다 드라이버 재설치를 진행하기는 번거로울 듯하여 이 문제를 해결할 수 없는지 검토 부탁드리겠습니다.