안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 상담원을 통해 전화상담을 진행해드렸습니다.

감사합니다.


남겨주신 경우 윈도우 공유폴더로의 접근만 불가한지 FTP 방식으로도 접근이 불가한지도 확인이 필요합니다. ipDISK 드라이브 통하여 FTP로 접근이 가능하다면, 외장하드나 공유기의 설정문제라고 보기는 어렵습니다. 만약 ipDISK 드라이브로도 접근이 불가하다면 1544-8695번으로 연락주시어 전화상담을 받아보시기 바랍니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상은 고객님의 PC에서 SMB프로토콜 조건이 맞지 않아 나타나는 증상이며, 공유기의 SMB 프로토콜 수정을 통하여 조치하실 수 있습니다. 공유기 관리자페이지에서 USB/서비스 관리 -> 서비스 설정으로 이동합니다. 우측 화면의 윈도우 파일공유 서비스에서 SMB 프로토콜을 SMB1+ SMB2로 변경 후 적용버튼을 눌러 설정을 마무리 합니다. 이후 pc 재부팅 후 ipDISK 재실행 하여 접속하시거나 \\192.168.0.1로 직접 윈도우에서 공유폴더로 접근이 가능합니다. smb설정 변경해봐도 안되요. 원격지원 부탁드립니다.