안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 휴대폰 교체 후 설치 된 c200을 등록 시, ipTIME CAM APP에서 다른 방식으로 CAM 등록 - 수동등록을 통해 고객님의 캠 등록정보를 입력 후 설정화면으로 들어가보시기 바랍니다. 캠의 설정화면이 접속이 되신다면, 시스템 설정 - 현재관리자계정 부분에서 새계정 및 암호 수정이 가능합니다. 만일, 사용자 계정 및 암호를 분실하거나, 정보가 일치하지 않는다면, 캠의 RST 버튼을 10초이상 누르면 캠의 정보가 초기화가 진행됩니다. 초기화가 되는 경우 캠의 설치를 재진행해주셔야 합니다.

감사합니다.  


c200설치후 휴대폰에서 사용을 하고 있었습니다. 휴대폰 교체후 어플설치하고 로그인을 하니 보안문자까지 뜨는 로그인화면이 나오네요.. PC에서 계정을 교체하고 다시 로그인을 하려 했으나 계속 안됩니다. 제가 계정교체를 시놀로지에서 해서 그런걸까요?? 만약 이런경우 휴대폰에서 비번변경 또는 계정을 초기화 할수 있는 방법을 알려주세요...