안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 CPU LED 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 점멸하는 상태인지 확인 및 2.4G 5G LED가 켜져있는지 확인이 필요합니다. 만약 위와 같은 상태가 아니라면 제품에 대한 고장일 수 있으며, 모델명이 A604제품이라면 보증기간이 만료로 예상되며, 왕복 배송비용을 제외하고 발생할 수 있는 예상 금액은 20,000원 입니다. 기기 입고점검을 원하시는 경우 아래의 안내절차에 따라 기재된 주소지로 공유기 본체와 어댑터를 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A604 모델 잘 사용하고 있었는데요~ 와이파이가 갑자기 먹통이 되었네요. 장기간 꺼보기도 하고 다른 인터넷선 물려도 봤는데~ 불만 깜빡거리고 인터넷이 뜨질 않습니다. 해당 제품 AS 받으려면 비용이 얼마나 들어갈까요? A/S 절차도 같이 안내 부탁드립니다. 감사합니다.