안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 윈도우 공유폴더로의 접근만 불가한지 FTP 방식으로도 접근이 불가한지도 확인이 필요합니다. ipDISK 드라이브 통하여 FTP로 접근이 가능하다면, 외장하드나 공유기의 설정문제라고 보기는 어렵습니다. 만약 ipDISK 드라이브로도 접근이 불가하다면 1544-8695번으로 연락주시어 전화상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 USB장치관리에서 USB 장치제거 -> 장치사용으로 재인식 하신 후 \\192.168.0.1로 접근하시어 동작상태를 확인해보시기 바랍니다. 만약 위의 안내사항으로도 문제점이 동일하게 발생한다면, 자세한 내용파악이 필요하므로 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 감사합니다. 이와같이 했는데도 안되네요.