안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다. 제품과 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 내용은 4월 문의 및 답변입니다. ------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 참조하여 MAC 클론 설정 후 공유기 전원을 5분정도 OFF 한 뒤 재부팅하여 확인 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 만일 이후에도 동일하게 100Mbps를 넘지 못한다면 공유기 관리자 페이지 접속 -> 관리 도구 -> 고급 설정 -> 트래픽 관리 -> 링크 설정 / 정보 -> WAN1 의 속도가 1G로 표기되는지 확인바랍니다. 감사합니다. Iptime a3004ns-m 사용중이고, 1년 조금 더 됐습니다. 500메가 인터넷 이용 중인데, 유선은 한번도 500메가 나온 적이 없습니다. 계속 100메가 이하 무선은 500메가 근처까지 나왔다가 좀 지나면 100메가 이하로 줄어듭니다. 재부팅하면 또 500메가 근처까지 나오다가 며칠 지나면 100메가 이하... 그러다가 최근에는 재부팅을 해도 유, 무선 전부 100메가 이하로 나옵니다. 노트북, PC, 스마트폰 최소 5대 이상 직접 연결하여 확인한 부분입니다. 펌웨어 업그레이드를 어제 최신으로 완료했는데도 마찬가지입니다. 어떻게 해야 정상속도를 이용할 수 있는지 안내 바랍니다. ------------------ 최초 정상 동작하는 듯 하였으나 다시 원상태로 복귀, 무선도 100메가 이하, WAN1는 확인결과 계속 1기가로 표시됩니다. 어찌해야 하나요?