안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부(캡쳐)해주신 화면은 크롬이 아니라, 익스플로어로 확인됩니다. 특정 브라우저에서 원할하게 동작되지 않는 현상은 브라우저 잇슈로 당사의 나스와는 무관합니다.

감사합니다.  


iptime NAS 1 dual을 사용하고 있습니다. NAS를 reset하고 설정 시 원활하지 않아 원격 지원을 받았으나 문제가 있어 여러 방법을 시도하다가 발견한 사항입니다. 제가 크롬을 사용하는데 크롬에는 최적화가 되어있지 않은 것 같습니다. NAS 도우미를 이용하여 설정시 검색 후 인터넷 창이 뜨긴 하나 첨부파일과 같은 창이 뜨고 실행이 안 되어 할수 없이 크롬 창을 열고 http://. . .를 붙여넣기 하여 실행을 하니 도우미는 원만하게 실행이 되나 ipDisk 드라이브를 실행하면 주소를 못 찾는 현상이 있어 2회에 걸쳐 원격지원을 받았으나 원활한 작동을 하지 않아 여러가지로 시도를 하여 보다가 도우미 실행하여 뜨는 인터넷 창(첨부 파일과 같은)의 우측 상단 설정 아이콘을 열어 Microsoft Edge로열기를 하여 도우미를 실행하니 원만히 설정이 되어 잘 쓰고 있습니다. 원격 지원 담당자 두 분도 크롬에서는 원만하게 실행이 되지 않는 것을 모르고 있는 것 같아 메일을 보내드립니다. 크롬에서도 원활한 설정이 되도록 하는 것이 좋을 것 같고 우선은 설치 설명에 익스플로러를 사용하도록 안내해 주는 것이 좋을 것 같습니다. 혹시 다른 분들은 크롬에서도 잘 되고 저만 컴퓨터 사정으로 안 되는 것일 수도 있을지는 모르겠습니다. 업무에 도움이 되었으면 좋겠습니다.