안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. MAC클론 설정 후 동일 문제 발생 시 유선 PC에서 아래 검색기 통해서 공유기 검색이 가능한지 확인 바랍니다. ipTIME 검색기 <<--클릭~!! 해당 증상이 반복되고 증상이 반복되었을 때 검색기에서도 검색이 안된다면 아래 주소로 제품과 어댑터를 보내주시어 점검 받아 보시는 것을 권장 드립니다. 판매측 통해서 교환을 받아보시거나 대한통운 이용하여 착불로 보내주시면 점검 가능합니다. (단, 편의점 택배 제외, 구매 내역 동봉) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


외부 ip주소가 잘못되면 공유기 연결이 안되는건가요? 인터넷만 안되는거면 이해가 되는데 공유기에 연결자체가 안됐습니다. 관리자모드도 접속이 안됐구요... 그리고 led에 불은 정상적으로 들어온거로 보였습니다. 일단 답변주신 방법으로 세팅해보겠습니다. 다른 점검사항 있으면 알려주세요 -------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선, 무선이 같이 끊긴 부분이라면 회선 혹은 ip주소 문제일 가능성이 높습니다. 해당 증상이 반복되는 경우 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분 정도 OFF 한 뒤 확인 바랍니다 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 증상 개선이 되지 않는다면 인터넷이 연결되지 않을 때 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인 바랍니다. 해당 LED가 멈춘다면 공유기 문제일 가능성이 높으나  CPU LED가 정상적으로 깜빡거린다면 회선이나 설정 문제일 가능성이 높습니다. 감사합니다.    ---------------------------------- 구매하여 사용한지 일주일 됐는데 먹통현상이 생겼습니다 5월2일(일) 구매 5월7일(금) 먹통... 집에서 화상수업하다가 끈겨서 난리였다네요... 집에가서 확인해보니 와이파이에 이름은 있는데 접속은 안되고 pc의 유선은 끈겨서 접속이 안되는 상황이었습니다. 공유기를 껐다키니 작동은 하는데  왜 이런건가요?