안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. IP 카메라의 특성상 마이크 출력이 좋지는 못하나, 아이들, 여성의 목소리와 같이 높은 대역에 대해선 음성이 큰 경우 c200을 통해서도 인지가 가능합니다. 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 동일하다면 아래 링크를 참고하셔서 입고해주시면 점검 후 연락 드리겠습니다. AS 안내 <<--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다. 3. 주야간모드가 변경되면서 하드웨적인 필터소리로 해당 부분은 펌웨어로 개선은 어렵습니다. 촬영모드를 자동으로 하게 될 경우 빛의 양에 따라 자동 조정되면서 나오는 소리로, 모드를 둔감이나 매우둔감으로 하신다면 지금보다는 변경되는 주기가 낮아지기 때문에 나아질 수 있습니다. 2, 4. 문의 주신 부분에 대해서는 담당 부서에 건의해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


저번에 문의를 통해 WPS로 IPCAM C200E 등록을 진행하고, 세팅해서 몇일동안 베이비 캠으로 사용해봤는데, 몇가지 내용 문의드립니다. 1. 마이크 소리가 정상적으로 들리지 않습니다. 치이이~ 이런 소리만 들리고, 아기 울음소리나 노랫소리, 말하는 소리가 전혀 들리지 않습니다. 마이크가 이상이 있나 싶어, 캠 가까이로 가서 소리를 내야 조금밖에 안들립니다. 마이크 볼륨을 10으로 올려보았지만, 치이이~ 소리만 더 크게 들리고 마찬가지 입니다. 2. HD 스트림과 SD스트림 기본 옵션 필요 화면에서 HD스트림과 SD스트림을 변경해서 보는 옵션이 있는데, 기본 화면 보기 설정을 SD나 HD로 변경은 할 수 없는 것 같습니다. 외부에서 보려고 하니, WiFi QoS때문인지 네트웍 상태 때문인지 HD스트림 상태에서 버퍼링으로 한참 동안 대기 중인데, 이 때 SD로 변경을 할수가 없습니다. 3. 야간 촬영 모드 '자동' 설정시 레벨 문제 '자동'모드를 설정했을 때, 루미넌스 threshold 튜닝이 필요한 것 같습니다. '둔감'옵션으로 세팅한 뒤, 특정 빛 밝기에서 일반 촬영 모드와 적외선 촬영 모드를 계속 왔다 갔다 합니다. 이 때 '찰칵, 찰칵' 거리는 소리가 계속 들려서, 사람이 있는 경우, 매우 매우 신경 쓰입니다. 밤이 되는 오후 시간과 아침이 밝아오는 오전 시간 대에 이 현상이 계속 발생합니다. 처음에는 이게 망가진 건가 했습니다. '매우둔감'으로 하면 조명을 밝게 하다가 끄면 적외선 촬영 모드로 변경되지 않아서, 별로 유용하지 않습니다. 디바운스 로직을 넣으시던지, 한번 촬영모드가 변경되면 당분간 변경되지 않도록 해주시는건 어떨까요? 4. 상태 알림음 끄기 옵션 필요 "부팅이 완료되었습니다", "네트워크에 연결되었습니다" 이런 상태 알림음을 끄거나, 레벨을 줄이거나, 안나오게 하는 옵션이 있었으면 좋겠습니다. 아무래도 이런 기기는 자동 재시작이 필요한데, 베이비 캠으로 쓰려고 보니, 이런 옵션이 필요한 것 같습니다.