안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스 도우미를 통해 나스 관리 화면 접속 후 우측 상단에 탐색기 모드 클릭 후 사용하시는 폴더 안으로 접속 한 뒤 해당 파일을 PC로 다운로드가 가능한지 확인 바랍니다. 다운로드가 정상적으로 된다면 PC에 있는 파일을 해당 탐색기 모드 화면에서 업로드가 가능한지 확인 바랍니다. 위 동작 모두 정상적으로 가능한 상태라면 나스의 펌웨어 버전을 업그레이드 한 뒤 PC의 파일 탐색기로 접속 \\나스ip주소로 접속 후 확인 바랍니다. NAS 도우미 <<--클릭~!!

감사합니다.  


며칠전 부터 접속에 문제가 있습니다. 네트워크 상에 기기가 보여지며, 접속도 됩니다. 접속하여 여러 폴더 중 원하는 폴더에 들어가 지기도 합니다. 하지만 폴더 안에 여러 형식의 여러 파일들이 있는데 파일을 열기 하면 한참을 로딩하다가 다른데서 사용중이라서 열수 없다고 합니다. PC 4대가 NAS 기기에 공유하여 사용 중입니다. 모두 같은 증상입니다. 파일을 열려고 시도하면 한참을 부팅하다가 안된다는 메시지가 뜹니다. 이러한 상황에 대해 도움 주십시요. 긴급 급합니다.