안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 내장된 HDD 의 문제로 관련 증상이 나타날 수 있습니다. USB 저장장치를 NAS에 연결하여 내장 HDD처럼 FTP 혹은 윈도우 파일공유에 대해서 권한을 설정하고 동일한 작업이 내장된 HDD에서만 발생되는지 USB로 연결된 저장장치에서도 문제가 발생되는지 확인하여주시기 바랍니다. 장치 구분없이 문제가 발생되는 경우 보증기간 조회 후 어댑터와 증상을 메모하여 택배로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. (입고시 HDD는 제거 후 발송해주시기 바랍니다.) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. 나스 nas1dual 제품 사용중입니다. 최근에 영상자료나 pdf 파일을 업로드 할 때 원본파일이나 디스크에서 읽을 수 없습니다. 라는 창이 뜨면서 파일이 업로드 되지 않습니다. 어떻게 해결을 해야 하나요?