안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ping test를 공유기의 내부ip주소 ex)192.168.0.1 로 test 하였을 때 (유선PC) ping 손실이 발생된다면 공유기와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. AS기간 지난 제품으로 제품 문제일 경우 수리 비용과 왕복 택배비가 발생 될 수 있습니다. 만일 내부ip로 문제가 없는 부분이라면 공유기 펌웨어 업그레이드, MAC클론 설정 후 동작 비교 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


간헐적 패킷 빠짐으로 인한 인터넷 끊김 하루에 2~3번 약 1~2분 정도 인터넷이 끊깁니다 와이파이도 끊겻다가 되구요 kt인터넷 문제인줄 알고 as신청 햇으나 별다른 이상증상 발견하지 못햇다고 하네요 공유기 의심 하길래 같은 증상인 경우 as를 해야 하나 싶습니다 시리얼 넘버 A6004NS-M 79T02287 입니다