안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


어제 제품을 받아 박스내에 동봉되어 있는 네트워크 서버 사용하기 책자의 안내에 따라 진행을 했습니다. 모바일이랑 PC에서 각각 ipDISK 주소나 ipDISK FTP 서비스의 아이디 비번등을 다 설정을 해서 접속을 하려고 하니 안됩니다. 윈도우 탐색기를 이용할 경우 서버에 연결할 수 없다고 뜨고, 스마트폰에 ipdisk 앱을 깔아 이용할 경우, iptime mobile manager 앱에서 usb 장치 관리자에 들어가면 외장하드가 연결된게 뜨지만 ipdisk 앱에서 등록한 NAS에 접속하려고 할 경우 공유기 설정문제로 인터넷을 통한 NAS 접속이 불가능하다고 뜨며 ipDISK Drive를 깔아 문제를 해결하라고 뜹니다. 또한 FileZilla라는 FTP 전용 클라이언트를 깔아서 진행을 해보니 에러로 인해 연결이 안된다고 뜨고, ipDiSK Drive를 깔아 주변 NAS장치를 검색하면 아무것도 안 뜹니다. 안내 책자에 있는 4가지 방법이 다 안되는데 원인이 무엇인지 궁금합니다.