안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 죄송하게도 당사에서는 출장서비스를 지원드리지 않습니다. 문의주신 증상의 경우 NAS의 문제이거나 연결된 HDD의 문제입니다. 현재 접속중인 관리자페이지에서 아래와 같이 시스템 설정 -> 펌웨어 업그레이드 -> 자동업그레이드 실행을 통하여 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 사용자 추가에 대한 동작을 진행해보시기 바랍니다. 만약 펌웨어 업데이트 후 문제점이 동일하게 발생하신다면 NAS 제품 뒷면의 전원 버튼을 이용하여 NAS를 종료하신뒤 내장된 HDD를 제거하고 이후 NAS만 다시 부팅하여 사용자가 정상적으로 생성되는지 확인하여주시기 바랍니다. 안내사항이 어렵거나 자세한 상담을 원하시는 경우 1544-8695번으로 연락을 주시어 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


회사에서 사용중인데 사람들이 새로와 새사용자 아이디를 저장하려고 기다리면 로그아웃만 되고 안됩니다... 컴퓨터 하나도 모르는데 어떻게해야하나요.. a/s 기사님 방문 요청 가능하나요...? 제가 도저히 못할것같습니다..';;