안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 Ax2004M 제품의 사용중인 1번 LAN을 제외한 2,3,4번 포트에 다른 PC나 유선 인터넷을 사용할 수 있는 장치를 연결하여 정상적으로 인터넷이 가능한지 확인이 필요합니다. 만약 다른 PC나 장치를 연결하여 인터넷 동작이 가능하다면, 해당 스마트 TV와 공유기간에 연결된 랜케이블을 교체해보시거나 TV 랜포트에 대한 점검을 통해 확인을 해보셔야할 것으로 보입니다. 다른 장치를 연결하여도 유선인터넷 동작이 되지 않는 경우 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 세대에 KT올레 기가 인터넷이 1회선 들어와 벽체에 내장된 KT모뎀에서 4회선으로 나뉘어저 방3개와 거실로 연결되어 있습니다 거실에 AX2004M 유무선 공유기를 설치하여 유선으로 1번 포트는 KT기가지니로 연결하고 2번포트는 스마트TV(LG)로 연결하려고 합니다 거실로 연결된 KT회선을 유무선 공유기 WAN포트에 연결후 유무선공유기 1번포트와 KT기가지니를 랜선으로 연결하였고 유무선공유기 설정을 조정하니 스마트TV에서 올레TV시청이 가능합니다 하지만 2번포트와 스마트TV를 랜선으로 연결하면 스마트TV는 유선인터넷연결이 불가하다고 나옵니다 유선 연결을 끊고 스마트TV를 유무선공유기의 와이파이로 연결하면 인터넷이 연결이 되어 스마트TV를 사용할 수 있습니다 KT서비스 기사는 세대내 유선회선제한은 되어 있지 않다고 합니다 공유기와 스마트TV를 유선으로 연결하여 사용하고 싶은데 유선은 연결이 안되고 무선으로만 연결이 되니 답답하네요 스마트TV를 유선으로 연결 할 수 있는 방법 확인 부탁드립니다 감사합니다