안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB인식은 공유기에 연결된 어댑터의 문제가 있거나 공유기의 USB 포트, 연결된 USB 저장장치의 포맷 종류나 방식으로인한 문제가 대표적입니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 모델명이 기재된 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인을 부탁드리며, 어댑터의 특이사항이 없는 경우 현재 연결된 USB 외 다른 USB 저장장치를 공유기에 연결하여 먼저 당사 공유기의 USB 포트의 문제는 아닌지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime A3004ns-dual을 사용 중 입니다. 외장하드를 후면의 usb포트에 연결하고, 관리자 모드에서 usb포트를 2.0으로 설정하면 제대로 인식이되는데 3.0으로 변경하면 장치를 인식하지 못합니다. 1개월 전쯤까지는 3.0으로 설정하여 정상 사용했었다가 최근에 2.0으로 변경하여 사용했고, 다시 3.0으로 변경하니 인식이 되지 못하고 있습니다. 현재는 2.0으로 설정하여 사용 중 입니다. 어떻게 조치해야 하지요?