안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 제품에 연결된 어댑터가 12V2A의 정격어댑터가 맞는지 확인이 필요합니다. 만약 어댑터가 정격어댑터가 맞다면 다른 12V짜리 어댑터를 이용하여 동작을 비교해보시기 바랍니다. 또한 현재 이용하고 있는 외장하드가 아닌 다른 외장하드 또는 저장장치를 사용하여 동일하게 증상이 나타난다면 당사 제품의 문제일 수 있습니다. 기기 문제시 제품에 대한 입고점검이 가능하며 하기의 링크를 참고하시어 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요

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외장하드 1T 연결해서 IPDISK 사용중인데 몇시간 시간이 지나면 인식을 하지 못합니다. PC , 스마트폰, 파일질라FTP 모두 그렇습니다. HDD1만 표기되고 클릭해도 내용이 보이질 않습니다. 그런데 외장하드를 제거했다가 다시 꼿으면 다시 몇시간동안 인식이됩니다. 펌웨어는 최신버젼 입니다