안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전원 어댑터 꽂은 상태에서도 문제가 발생되는 부분이라면, 아래 주소로 대한 통운 이용하여 착불로 보내주시면 점검 가능합니다. (단, 편의점 택배 제외) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 4월 24일에 쿠팡으로 주문하여 4월 25일 배송된 랜카드가 작동이 제대로 되지 않아 글을 남깁니다. 당일날에는 연결이 잘 되는 듯 하다가 USB 연결포트 중 충전이 가능한 포트에서는 자꾸 연결이 끊기는 현상이 발생하여 충전이 되지 않고 USB를 연결하는 포트에서도 오작동을 일으켜 키보드가 쳐지질 않는다던가 하는 현상이 발생했습니다. 혹시 일시적인 현상인가 싶어서 컴퓨터 부팅을 다시 해보기도 하고, 컴퓨터에 연결된 부분을 바꿔 보기도 했으며, 전원 연결 선을 다시 연결해 보기도 했으나 같은 증상이 며칠동안 발생하여 수리신청을 하게 되었습니다. A/S 신청 기간을 확인하고자 시리얼넘버를 입력해봤지만 확인되지는 않더군요. 일단 홈페이지나 전화를 통해 신청을 하라고 되어 있어서 홈페이지에 글을 남깁니다. 택배는 CJ대한통운으로 신청하게끔 되어 있던데요. 이후 절차를 알고 싶습니다. 그럼 수고하세요^^