안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 EXTENDER-GIGA 제품을 초기화 후 MESH망으로 구성하지 않고 AP모드로 사용해보시기 바랍니다. AP모드는 EXTENDER-GIGA 제품을 초기화 후 A8004NS-M LAN포트에서 나온 랜선을 연결해주시면 되며 ipTIME_Extender, ipTIME_Extender_5G 무선 신호로 연결하여 사용하시면 됩니다. AP모드로 연결된 상태에서도 인터넷이 끊긴다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 제품을 입고해주시기 바랍니다. 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


공유기와 익스텐더 모두 펌웨어를 현재까지 배포된 최신 버전으로 업데이트 한 다음, A8004NS-M의 무선 신호 설정에서 2.4Ghz 와 5Ghz 신호 모두 최적 채널을 다시 검색해서 적용하였습니다. 그랬더니 초반에는 다시 잘 되다가 어제 갑자기 또 한번 음영지역으로 갔을 때 와이파이 연결이 끊어지면서 같은 현상이 발생했네요. 지금도 대체로 문제가 없다가 꼭 어떤 불특정한 때에 음영지역으로 가면 연결이 끊어지고 같은 현상이 발생합니다. 와이파이를 확장해서 끊김 없이 사용하려고 구입한건데 속상하네요. 이런 현상이 없게 사용하고 싶은데 다른 해결 방법은 없는걸까요? ----------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 아래 링크를 참고하셔서 EXTENDER-GIGA 제품의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 후 A8004NS-M 무선 채널을 수동으로 변경해보시기 바랍니다. ipTIME Extender 펌웨어 수동 업그레이드 방법 <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 감사합니다. A8004NS-M을 사용중이고 5Ghz만 주로 사용하는데 집에 음영지역이 있어서 중간 쯤에 Extender-GIGA를 설치했습니다. Extender-GIGA는 2.4->2.4, 5->5 방식으로 설정했는데요, 5Ghz가 연결이 되지 않던 곳에서 안테나가 4개 중 3개가 뜨고 속도도 60~70Mbps가 나와줘서 매우 만족하고 있었습니다. 그런데 어느날 갑자기 제가 사용하는 갤럭시 휴대폰을 들고 음영지역으로 갔는데 갑자기 와이파이 연결이 끊어지면서 LTE로 바뀌었습니다. 그래서 와이파이 설정에 들어가보니 'IP 주소를 가져올 수 없음' 이라고 뜨면서 연결이 안되네요. 그래서 와이파이 프로필 리스트에서 SSID를 제거한 다음 새로 다시 연결을 시도하니 연결되고 인터넷이 잘 됩니다. 이러한 현상은 왜 발생하는 것이며, 어떻게 해결할 수 있는지 궁금합니다.