안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 그림상의 IP010X 제품의 경우 구글 검색을 통해 비슷한 현상에 대해 사례들이 있는것으로 확인됩니다. 대부분은 좌우 이어폰 중 한쪽만 들리지 않는 방법에 대한 해결책 이오나 모든 페어링 해제 후 이어폰 초기화를 진행하여 검색이 아예 안되거나 한쪽만 페어링이 되는 현상에 대한 해결방법에 대해 설명들이 있습니다. 해보실만한 하나의 방법을 링크로 첨부해드리오니 참고부탁드리며 지속적으로 문제가 발생되는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. 페어링 조치 방법 <--클릭~!! 해당 링크는 스마트폰과 연결 방법이나 BT50과의 연결방법도 비슷한 내용일것으로 보입니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


말씀주신대로 PC 블루투스 기능을 껏다 키고 다시 해 봤지만 여전히 장치가 보이지 않습니다. 핸드폰으로 블루투스 장치를 찾으면 잘 찾아집니다 (첨부화면 참고) 연결하려는 장치가 물론 핸드폰이나 다른 장치와 페어링되어 있는 상태는 아니구요 핸드폰으로 잘 찾아진다는 얘긴 연결하려는 장치가 정상적으로 작동한다는 얘기일듯 하구요. 멀 더 해 볼수 있을까요?