안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상담을 통해 안내를 도와드렸습니다.

감사합니다.  


ipTIME AX3004ITL 제품에서 SK텔레콤 스마트플러그 (RTP-2019W) 제품이 연결되지 않는 문제가 있습니다. 2020-12-29에 작성된 Q&A 번호 407274 게시글을 참조하여 2.4Ghz 모드를 BGN으로 변경하고, 펌웨어를 다운그레이드하여 WMM 옵션을 활성화 후 OFF하고 시도하였으나 연결되지 않습니다. SSID변경/ 펌웨어 최신버전/ 초기화/ 2.4Ghz WPA 변경등 모두 진행해봤지만 해결되지 않습니다. 스마트플러그도 주기적으로 초기화하여 연결시도하였지만 연결되지 않고 타 공유기에는 바로 연결됩니다. *전화문의로 답변받았을때 시도해본 암호화 없음으로도 연결에 실패합니다. 해당증상 해결을위한 방법이 무엇이있는지 문의드립니다.