안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신것처럼 cpu 불이 정상동작하지 않는다면, 공유기 문제로 의심됩니다. 전원 어댑터와 공유기를 입고해주시면, 빠르게 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


갑자기 인터넷 끊기길래 확인했더니 핸드폰 와이파이 창에 이름검색도 안돼요 전원어뎁터 뺐다꼈다해보고 랜선도 뺐다꼈다 교체도 해보고 다해도 안뜨네요 공유기에 cpu쪽 led도 안들어와요 초기화 버튼눌러도 아무 반응없더라구요 그래서 찾아봤더니 펌웨어복구도우미를 써보라는데 써보니 제 제품은 펌웨어파일이 없어서 못하고 있어요 문제가 뭘까요 산지 한달도 안됐는데.