안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신것처럼 전원선을 연결하여도 전원 및 CPU불이 정상 작동이 되지않는다면, 공유기 문제가 의심됩니다. 현재 제품에 연결된 어댑터에 A2004MU라고 은색라벨지가 붙어있는지 확인해보시기 바랍니다. 만일 A2004MU의 정격어댑터로 사용중에도 해당 증상이면, 공유기의 입고 하시어, 점검이 필요합니다. 해당 어댑터와 공유기를 같이 보내주시면 빠르게 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품에 대한 보증기간은 아래의 링크를 통하여 공유기 본체에 부착되어있는 시리얼바코드 번호를 통해 조회해보시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 다름이아니라 공유기를 잘 사용하다가 갑자기 안되어서 질문드립니다. 1. 현재 전원을 꼽아도 전원이나 cpu에 불이 점등되지않고 3번 4번 포트?가 잠깐 깜박이다가 불이 전혀 안들어오고 있습니다. 해결방법이 궁금합니다. 2. 제가 사용하는 제품 A2004mu에 대한 보증기간이 어떻게 되나요? 3. 아침에 인터넷 기사님이 오셔서 인터넷 확인테스트? 를 하셨는데 그 테스트 기기 이후에 갑자기 공유기가 고장났는데 혹시 공유기에서 나오는 랜선에대한 인터넷테스트시에 공유기가 고장나는 경우도 있나요?