안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS에 LAN케이블이 2개 연결되어 있는지 확인해주시고 맞다면 하나를 제거한 상태에서 기존과 달라진 부분이 있는지 비교해주시기 바랍니다. 정상으로 돌아온다면 다시 펌웨어 업그레이드를 하고 비교 부탁드립니다. 이미 1개의 케이블만 연결되어 있는 상태이거나 제거 후 동일하다면 해당 증상이 자주 나타날때 고객센터로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


NAS2Dual 이용 중에 있습니다. 가끔 가다가 딜레이가 발생하는 현상이 있는데, 펌웨어 업그레이드 후 이런 현상이 발생합니다. 현재 이전 펌웨어로 다운그레이드한 상태입니다. 이전보다는 덜 한데 외부에서 하드 이용시 잘 되다가 갑자기 4~5초의 딜레이가 발생하는 문제가 간헐적으로 생기네요. 특히 폴더 이동시 이런 현상이 자주 발생합니다. 왜 이런 현상이 발생하는지 궁금합니다. 감사합니다.