안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS에 장착된 HDD를 제거하고 NAS만 켜진 상태에서 펌웨어 업그레이드 , 시스템 종료 , 리셋 등이 동작하는지 확인이 필요할것으로 보입니다. 현재 전원이 꺼지지 않는 상태이므로 다른 직원분들께서 NAS에 접속을 하지 않은 상태에서 전원 케이블을 강제로 제거하여 HDD를 제거해주시고 켜주시기 바랍니다. 해당 현상은 NAS 또는 HDD에 문제를 의심해볼 수 있는 상황입니다.

감사합니다.  


수고하십니다. nas2dual 관련 문의 드립니다. 기존사용 nas2dual 이 고장났으나 AS 기간도 경과되었고, 업무에 빨리 사용해야해서 nas2dual을 추가 구매하여 사용 중입니다. 공유기는 a8004ns-m 이구요. 외부에서 Raidrive로 Webdav 나 ipdisk 앱 접속시 속도가 갑자기 나오지 않아... 출장 마치고 복귀하여 업데이트 등을 하려 했는데... 다음과 같은 문제가 있습니다. 1. 펌웨어 업데이트 안됨. 2. 관리자 모드는 물론 물리적인 전원버튼으로도 꺼도 시스템 종료 안 됨 3. Reset버튼 시도했으나 반응 없음. 내부 네트워크 윈도우 탐색기 192.168.x.x 로 접속하여 사용은 가능함. 신속한 회신 부탁 드립니다.