안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 통화가 되지 않아 답변드립니다. 통화 가능하신 시간 남겨주시면 상담원을 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


iptime 쪽에 A/S 후 처리 되가 안되어 웹에 올립니다. 1. 워런티 기간에 문제 발생해도 택배비 본인 부담입니까? 2. A/S 처리 미흡으로 소비자가 피해 본건 어떻게 보상 받나요? 3. 환불 가능하다는거 그냥 A/S가 잘 되었다면 쓰겠다고 했는데 다시 문제 발생 했다면, 환불도 다시 요청 할 수 있어야하는 거 아닌가요? 영수증 없다는 이유로 워런티 기간 확실하고, IPTIME에서 생산한 제품인데 정확한 가격 및 장소를 알지 못한다는 이유로 환불 불가라는 건 뭔 소린가요? * 참고 첫 번째 A/S에서 뭘 처리 했는지 그건 왜 말안해주나요? 첫 번째 심각한 문제였으면 처음부터 환불받고 다시 새제품쓰지 A/S 담당자 구제해줄려고 워런티 줄어든 제품 쓰겠습니까? 인정을 베풀다 덤탱이 쓴 것 같아 더 열받네요.