안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 안드로이드 버전에 따른 문제에 대해 개발부서에 리포트하였습니다. 빠른 수정이 가능할 수 있도록 내부 재현 후 조치하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. iptime 모바일앱 로그인이 안되는 문제가 있어서 상담드린적이 있습니다. 어제 구글에서 업데이트가 떳길래 해결된지 알고 업데이트 진행했는데 로그인이 되지 않습니다. 안드로이드 버전때문에 그런것 같긴한데 저는 안드로이드 11버전입니다. 제 로그인 ID가 영문 및 숫자로 이루어져있는데 혹시해서 숫자를 지우고 영문으로만 admin 으로 ID 를 설정하니 로그인이 되네요...비밀번호는 제가 사용하는 비밀번호로 바꾼상태이구요. 안드로이드 이전버전의 스마트폰에서는 숫자가 있는 ID가 앱에서 로그인 되네요. 금방 개선하기 어려운 문제인지 확인부탁드립니다.