안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 사용하는 어댑터가 정격 어댑터인지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 모델명이 기재되어 있으며, 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 정격 어댑터를 사용하신다면, 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 발생된다면 제품의 문제로 보이니 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


예전에 3004ns 공유기 출시 되고 얼마되지 구입후 그동안 잘 사용했습니다 그런데 최근 1주일전부터 인터넷 불가 상태 발생하고 있습니다 KT모뎀에서는 정상적인 인터넷 사용이 가능한 상태에서 3004NS 공유기를 거치면 유선 무선 모두 인터넷 연결이 불가 상태가 됩니다 전원을 뽑았다 다시 꽂으면 10분쯤 사용이 되다가 또 안되고 리셋버튼 이용해서 리셋 시키고 나면 정상적인 사용이 가능해지는데 문제는 이런 상태가 계속 되는게 아니고 한시간 또는 하루 이틀 일정한 시간이 아닌 무작위로 인터넷 불가 현상이 발생하고 있습니다 이때마다 리셋 계속해서 사용중인데 정말 짜증나고 귀찮습니다 이거 어떻게 해결해야 하나요